近日，第五届全国文明单位评选结果揭晓，容城县人民医院荣获第五届全国文明单位荣誉称号。

近年来，在各级党委政府和有关部门的关心和支持下，我院领导班子团结带领全院干部职工锐意进取、开拓创新，紧紧围绕深化体制改革、提高医疗质量、精细优质服务、改善医疗环境、拓展业务范围等工作核心，以建设社会主义核心价值体系为根本，坚持把创建文明单位作为推动医院稳步发展的强大精神动力和力量源泉，特别是2016年成功创建省级精神文明单位后，全院干部职工团结一心、再接再厉，继续以更饱满的热情投入到全国文明单位创建活动中。

一、医院齐抓共管，营造良好的创建氛围。

根据创建工作的总体要求，医院切实加强对文明创建工作的领导，成立了以院长为组长的精神文明建设领导小组，分管领导具体抓。充实人员，做到有班子、有规划、有制度措施、有职责任务、有量化指标，有检查评比、有奖惩兑现，使创建工作既统一领导、责任明确，又各司其职、相互配合，从而形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、创建活动专人管的创建工作格局。同时以医院网站、微信、文化墙、宣传展板等为媒介，广泛宣传，抬眼可见、驻足可观，营造良好的氛围，使创建意识根植于医院干部职工的思想之中，出现了齐心协力共创精神文明的喜人局面。

二、班子率先垂范，为创建活动提供坚强后盾。

领导班子不断加强自身建设，成员以身作则，带头参加理论学习、理想信念教育活动，大力营造讲学习、讲政治、讲正气的氛围；不断健全医院工会管理制度，充分发挥职代会参与医院“三重一大”民主决策作用，廉洁奉公，勤政为民，使班子成为思想作风过硬，群众信赖和拥护的领导集体。加强以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为核心的思想道德建设，积极倡导爱岗敬业、诚实守信的职业道德和讲道德、尊道德、守道德的生活。全面落实中央关于作风建设的八项规定，严肃党内政治生活,健全和改进作风建设常态化制度。进一步加强党的制度建设，健全完善党的各项制度,强化落实，体现制度成效。进一步加强党风廉政建设，完善惩治和预防腐败体系，强化源头防范治理，开展了支部书记讲党课活动，增强领导干部廉洁自律意识。同时，医院共青团充分发挥党的助手和桥梁纽带作用，围绕医院中心任务创造性的开展工作。在坚强有力的党政领导班子带领下、在浓厚的思想文化氛围带动下，全院围绕医疗卫生工作中心任务，推动医院精神文明建设迈上新的台阶。

三、全员以人为本，千方百计提供文明优质服务。

医院严格按照卫生部二级甲等医院标准设计，突出人文关怀的设计主题，门诊、住院病区布局合理，标识清晰，各项功能及流程完善，软硬件配套齐全，配备有电梯、中央空调、中心供氧、负压吸引、闭路监控及病房呼叫系统，各病区和诊室配备有PACS、LIS和HIS系统，网络信息化程度处于全市领先水平。

近年来，我院以“医德高尚、技术精湛、服务优良、管理透明、环境优美”为目标，以群众、患者满意为标准，认真执行首诊、首问、首接负责制及病人查询必答制。医院严格执行国家物价政策，对违反政策的科室及职工，通过奖惩办法进行严厉处罚，使违规者不敢染指；门诊一楼大厅显示屏公示药品及医疗服务收费价格，病区实行一日清单制，不断增强全员诚信教育，以大力推行公开透明院务公开为抓手强化医院诚信建设。

在综合门诊楼一楼大厅设立医疗卫生行业行为规范，各病区设立医生、护士行为规范，广大干部职工牢固树立全心全意为群众服务的思想，自觉遵守“文明服务承诺制度”、“文明用语制度”等，衣帽整洁、挂牌上岗、礼貌待人、微笑服务，大厅设有导诊台和文明引导员，规范文明服务。医院各行政服务窗口备有老花镜、纸笔等便民工具，并有军烈属优先、军人优先、60岁以上老人优先等提醒；门诊和病区设有残疾人无障碍设施卫生间等；导诊台备有热水、轮椅、免费WIFI、公用电话等便民服务。医院实行无节假日门诊，在门诊二楼、三楼增设了挂号收费窗口，大大缩短患者排队等候时间，方便了患者就医。医院在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、病房及基础设施、环境及综合服务能力建设，对医院环境进行了美化和亮化。同时做好院内植树，美化、绿化工作，切实创建优良秩序及优美环境，为全院职工及病患者营造了一个学习、工作、生活及诊疗疾病的良好环境，突出了人文、自然与休闲功能，为病人提供了方便、快捷、优质、舒适的医疗服务和环境。

四、志愿者立足岗位，广泛开展学雷锋服务等公益活动。

创新宣传方式、广泛深入动员，由院领导班子带头，我院组建了“容城县人民医院雷锋志愿服务小分队”，同时完善了管理制度和奖励机制，目前我院志愿者网上注册人数达到54%，党员志愿者网上注册人数达到90%以上。容城县人民青年志愿服务站设在大厅导诊台，热情周到的提供咨询、指引利民、便民及行动不便患者陪诊服务等。容城县人民医院志愿者在省级文明县城创建关键决胜时刻，充分发挥模范带头作用。每天都有志愿者在门诊大厅为患者服务，用他们自己的言行去帮助、温暖他人。同时志愿者小分队走上街头，畅通交通，引导车辆行人文明出行，用他们的实际行动为文明县城的创建贡献一份力量。以“党员活动日”为抓手，四个党支部长期结对帮扶四名贫困儿童；按照上级统一安排，我院与平王乡、八于乡卫生院开展对口支援，努力构建上联县级二甲综合医院，下联乡镇卫生院、村卫生室的医疗服务网络。容城县人民医院雷锋志愿服务小分队定期深入农村、社区，积极开展卫生下乡义诊义治活动，组织医护人员免费为群众提供健康体检和疾病咨询服务，大力宣传公共卫生知识倡导文明健康生活方式等。据不完全统计，自2016年1月至今先后免费发放健康手册30余万册，在疾病防治比较薄弱的广大农村奉送医疗健康杂志万余本，极大的提高了群众的防病意识，受到了广大人民群众的交口称赞。

五、工会亲民爱民，讲文明、树新风，增强医院凝聚力。

容城县人民医院工会以“道德讲堂”、微信、院报、职工代表大会等为交流平台，大力弘扬好家风、好家训，以道德模范为榜样，加强孝亲敬老、文明家庭教育。着力破除陈规陋习，倡导文明交通、绿色出行、文明上网、勤俭节约，普及文明礼仪规范，引导干部职工逐步树立科学文明卫生的良好行为习惯和生活方式。工会积极组织丰富多彩的文化体育活动，每天组织开展具有鲜明中医文化的“八段锦”全民健身活动，积极参与政府组织的文艺汇演，不断增强医院职工凝聚力。同时常态化深入科室了解职工在工作、学习、生活、健康等方面的困难，经科室反馈、职代会讨论协商，对确实困难的职工给予人文关怀。

          我们将把全国文明单位作为新起点，新征程，倍加珍惜“全国文明单位”这一荣誉称号，发扬成绩，再鼓干劲，切实抓好常态化创建工作，让精神文明为医疗卫生事业提供源源不断的精神动力和力量源泉，为雄安新区规划建设作出新地更大地贡献。